KVKK AYDINLATMA METNİ
DST Bilgi Sistemleri Anonim Şirketi [“Konuşmalıyız.com” ve/veya “Şirket”], internet sitesi ve uygulama üzerinden sunduğu platform hizmetleri (“Hizmetler”) kapsamında, aşağıda aksi belirtilmedikçe kişisel verilerinizin işlenmesi bakımından “veri sorumlusu” dur.
İşbu Aydınlatma Metni, kişisel verilerinizin Konuşmalıyız.com tarafından sunulan Hizmetlerin bir parçası olarak işlendiği süreçlerde geçerlidir. Bu kapsamda, Hizmetlerimizin sunulması sırasında kişisel verilerinizin nasıl işlendiği ve kişisel verilerinizle ilgili haklarınız açıklanmaktadır.
Hangi Kişisel Verileriniz, Hangi Amaçla İşlenmektedir?
Konuşmalıyız.com sağladığı Hizmetler kapsamında, aşağıda yer alan kişisel verileriniz dışındaki kişisel verileri işlememektedir. Bununla birlikte, kişisel verilerinizin psikolojik danışmanlık ve diğer vermiş olduğumuz hizmetler çerçevesinde, veri sorumlusu sıfatını haiz Danışmanınız tarafından işlenebileceğini hatırlatmak isteriz.
Bizlerle Doğrudan Paylaştığınız Kişisel Verileriniz
Konuşmalıyız.com Hizmetlerini kullandığınızda kişisel verilerinizi bizlerle doğrudan paylaşabilmektesiniz (örneğin, Konuşmalıyız.com uygulamasını cihazınıza indirirken). Bu kapsamda, kişisel verileriniz sistemlerimizde saklanmakta ve işbu Aydınlatma Metninde açıklanan amaçlar doğrultusunda işlenmektedir.
Hizmetlerimize bağlı olarak, elde ettiğimiz kişisel veriler bu Hizmetlerin sağlanması ile ilgili olarak aşağıdakileri içermektedir:
| İşlenen Kişisel Veriler | Hukuki Sebep | İşleme Amaçları |
Kimlik verisi Müşteri işlem verisi İletişim verisi Satın aldığınız Hizmetlere ilişkin bilgiler Hizmetler için yaptığınız ödemelere ilişkin bilgiler İşlem güvenliği verisi | Sözleşmenin kurulması veya ifası | Hizmetlerin sunulması ve kullanıcı hesaplarının oluşturulması, Hizmet alımı ve sözleşme süreçlerinin yürütülmesi Veri sorumlusunun operasyonlarının güvenliğinin sağlanması, Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi Erişim yetkilerinin verilmesi Güvenlik amacıyla, dolandırıcılık ve potansiyel yasa dışı faaliyetlerin önlenmesi ve yürürlükteki Hizmet Şartlarının yerine getirilmesi Finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi |
| Başta güvenlik olmak üzere, Konuşmalıyız.com’un hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi | Yasal mevzuat uyarınca izin verildiği veya gerekli olduğu durumlarda kamu kurumları ve kolluk kuvvetleri ile iş birliği yapılması Hizmetlerin mevzuata uygun şekilde yürütülmesi Erişim yetkilerinin verilmesi Hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi |
Konuşmalıyız.com, Konuşmalıyız.com'un uygulamasını kullanmaya başladığınız esnada cevapladığınız psikolojik testin sonuçlarına göre sizleri uygun uzmanlığa sahip danışmanlarla bir araya getirmek için açık rızanıza dayalı olarak kişisel verilerinizi işlemektedir. Test sonuçlarınızla ilgili bilgiler yönlendirildiğiniz danışmanlarla paylaşılmaktadır.
| İşlenen Kişisel Veriler | Hukuki Sebep | İşleme Amaçları |
Kimlik verisi İletişim verisi | Sözleşmenin kurulması veya ifası | Hizmetlerin sunulması ve kullanıcı hesaplarının oluşturulması Hizmet alımı ve sözleşme süreçlerinin yürütülmesi |
| Konuşmalıyız.com’un Hizmetlerini geliştirmesi bakımından meşru menfaatinin bulunması | Hizmetlerin ve müşteri deneyiminin optimize edilmesi Müşteri memnuniyetine yönelik faaliyetlerin yürütülmesi | |
| Psikolojik teste ilişkin bilgiler | Açık rıza | Kullanıcıların psikolojik ihtiyaçları doğrultusunda danışmanlar ile eşleştirilmesi |
Konuşmalıyız.com kullanıcısı olmadan da Konuşmalıyız.com’un internet sitesinde yer alan farkındalık testlerini cevaplandırmanız halinde işlenen kişisel verileriniz aşağıda sayılmıştır:
| İşlenen Kişisel Veriler | Hukuki Sebep | İşleme Amaçları |
| Farkındalık testine ilişkin bilgiler | Açık rıza | Potansiyel kullanıcılar ile iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi Pazarlama ve analiz süreçlerinin yürütülmesi |
Talep ve şikayetlerinizi internet sitesinde yer alan sohbet ekranı üzerinden Konuşmalıyız.com’a iletebilirsiniz. Bu kapsamda işlenen kişisel verileriniz, iletinizde yer verdiğiniz ayrıntılara göre değişiklik gösterebilmekle birlikte aşağıda sayılanları içermektedir:
| İşlenen Kişisel Veriler | Hukuki Sebep | İşleme Amaçları |
Kimlik verisi Talep ve şikayetinize ilişkin veriler İletişim verisi | Konuşmalıyız.com’un Hizmetlerini geliştirmesi bakımından meşru menfaatinin bulunması | Müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi Talep ve şikayetlerin cevaplandırılması Hizmetlerin ve müşteri deneyiminin geliştirilmesi ve optimize edilmesi. İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi |
B. Konuşmalıyız.com Hizmetlerini Kullanarak Oluşturduğunuz Kişisel Verileriniz
Konuşmalıyız.com, Hizmetlerimizi kullandığınız sırada, Hizmetlerimizi kullanma ve Hizmetlerimiz ile etkileşimde bulunma yöntemleriniz ile ilgili olarak kişisel verilerinizi toplamaktadır.
| İşlenen Kişisel Veriler | Hukuki Sebep | İşleme Amaçları |
Hizmetlerimizi ne zaman ve ne kadar süreyle kullandığınıza ilişkin veriler Hizmet tercihlerinize ilişkin veriler İşlem güvenliği verisi Müşteri işlem verisi | Konuşmalıyız.com’un hizmetlerini geliştirmesi bakımından meşru menfaatinin bulunması | Müşteri memnuniyetine yönelik faaliyetlerin yürütülmesi İş sürekliliğinin sağlanması faaliyetlerinin yürütülmesi İş faaliyetlerinin yürütülmesi Hizmetlerin ve müşteri deneyiminin geliştirilmesi ve optimize edilmesi |
| Açık rıza | Pazarlama, analiz ve davranışsal reklamcılık süreçlerinin yürütülmesi |
Konuşmalıyız.com'un Hizmetleri ile ilgili kampanyalar, promosyonlar veya satışlar hakkında bildirim ve/veya e-posta almayı tercih ederseniz, açık rızanıza bağlı olarak Konuşmalıyız.com, Hizmetleri hakkındaki yeni gelişmeleri sizlerle paylaşmakta ve kişisel verilerinizi aşağıdaki şekilde işlemektedir:
| İşlenen Kişisel Veriler | Hukuki Sebep | İşleme Amaçları |
Kimlik verisi İletişim verisi Hizmetlerin kullanımına ilişkin performans verisi | Açık rıza | Pazarlama, analiz ve davranışsal reklamcılık süreçlerinin yürütülmesi Pazarlama analizi süreçlerinin yürütülmesi Müşteriler ile iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi |
C. Bağlantılı Üçüncü Taraf Platformlardan Elde Ettiğimiz Kişisel Verileriniz
Konuşmalıyız.com uygulamasına Facebook, Google veya diğer bağlantılı üçüncü taraf platformlar gibi sosyal ağlar üzerinden bağlanmanız durumunda Konuşmalıyız.com, kişisel verilerinizi bu üçüncü taraf platformdan edinebilmektedir.
| İşlenen Kişisel Veriler | Hukuki Sebep | İşleme Amaçları |
Kimlik verisi İşlem güvenliği verisi İletişim verisi | Sözleşmenin kurulması veya ifası | Güvenlik amacıyla dolandırıcılık ve potansiyel yasa dışı faaliyetlerin önlenmesi İş faaliyetlerinin yürütülmesi Müşterilerin güvenliğinin sağlanması Yürürlükteki yasal yükümlülüklere uyum, olası uyuşmazlıkların giderilmesi ve Konuşmalıyız.com’un üçüncü taraflarla yaptığı anlaşmaların yönetimi de dahil olmak üzere Konuşmalıyız.com’un haklarının korunması |
| Başta güvenlik, dolandırıcılık faaliyetlerinin tespiti ve denetimi gerekçeleri olmak üzere, Konuşmalıyız.com’un hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi | Yasal mevzuat uyarınca izin verildiği veya gerekli olduğu durumlarda kamu kurumları ve kolluk kuvvetleri ile iş birliği yapılması. Hizmetlerin mevzuata uygun şekilde yürütülmesi |
Konuşmalıyız.com'un Hizmetlerine üçüncü taraf bir platform üzerinden erişmeniz veya Konuşmalıyız.com'un Hizmetlerini üçüncü taraf bir hesaba bağlamanız durumunda, söz konusu platformun hizmet şartlarını ve aydınlatma metnini de okumanız gerekmektedir.
Üçüncü taraf bir platformun bizimle hangi verileri paylaştığından emin değilseniz, bu platformun sunduğu gizlilik uygulamaları ve bu paylaşımla ilgili olarak size sunulan tercihler hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen bu platformlara göz atın.
D. Çerezler ve Diğer Otomatik Veri Toplama Yöntemleri
Konuşmalıyız.com, reklam amaçları da dahil olmak üzere farklı hizmetlerde (hem Konuşmalıyız.com'un Hizmetleri hem de üçüncü taraf hizmetleri) sizi ve/veya cihaz(lar)ınızı tanımak için çerezleri ve diğer benzer teknolojileri (örn. cihaz tanımlayıcıları) kullanmaktadır. Konuşmalıyız.com çerezlerin ve benzer teknolojilerin hangi amaçla kullanıldığı ve nasıl kontrol edildiğini açıklanmaktadır.
Konuşmalıyız.com, çerezler ve diğer benzer teknolojileri yoluyla kişisel verilerinizi işlemektedir:
| İşlenen Kişisel Veriler | Hukuki Sebep | İşleme Amaçları |
İşlem güvenliği verisi Kimlik verisi İnternet sitesi üzerindeki eylemleriniz ve tercihlerinize ilişkin veriler Bir uygulama özelliği veya internet sitesinde geçirilen süreye ilişkin veriler Görüntülenen sayfalar ve bu sayfaların sırasına ilişkin veriler | Sözleşmenin kurulması veya ifası | İş faaliyetlerinin yürütülmesi Veri sorumlusunun faaliyetleri bakımından bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, Güvenlik amacıyla dolandırıcılık ve potansiyel yasa dışı faaliyetlerin önlenmesi İnternet sitesinin işletilmesi |
| Başta güvenlik, dolandırıcılık faaliyetlerinin tespiti ve denetimi gerekçeleri olmak üzere, Konuşmalıyız.com’un hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi | Güvenlik amacıyla, dolandırıcılık ve potansiyel yasa dışı faaliyetlerin önlenmesi Hizmetlerin mevzuata uygun şekilde yürütülmesi | |
| Açık rıza | Pazarlama, araştırma, analiz ve davranışsal reklamcılık süreçlerinin yürütülmesi Hizmetlerin ve müşteri deneyimlerinin kişiselleştirilmesi | |
| Konuşmalıyız.com’un Hizmetlerini ve internet sitesini geliştirmesi bakımından meşru menfaatinin bulunması | Hizmetlerin ve müşteri deneyiminin geliştirilmesi ve optimize edilmesi |
1. Kişisel Verileriniz Nasıl Aktarılmaktadır?
- Yetkili Kişi, Kurum ve Kuruluşlar
Konuşmalıyız.com, hukuki bir yükümlülüğün yerine getirilmesine veya yetkili kişi, kurum ve kuruluşların yasal taleplerine bağlı olarak kişisel verilerinizi resmî kurumlarla paylaşabilir.
| İşlenen Kişisel Veriler | Hukuki Sebep | İşleme Amaçları |
Kimlik verisi Müşteri işlem verisi İletişim verisi Satın aldığınız Hizmetlere ilişkin bilgiler Hizmetler için yaptığınız ödemelere ilişkin bilgiler İşlem güvenliği verisi | Başta yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi gerekçesi olmak üzere, Konuşmalıyız.com’un hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi | Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi |
B. Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcıları
Konuşmalıyız.com, kişisel verilerinizi barındırma (hosting) hizmetleri, Hizmetlerin güvenliği ve finansal işler de dahil olmak üzere iş faaliyetlerin yürütülmesi için hizmet aldığımız Türkiye’de yerleşik üçüncü taraflarla ve Hizmetlerin sunulmasında ve optimize edilmesinde bize yardımcı olan yine Türkiye’de yerleşik üçüncü taraf iş ortaklarımızla paylaşmaktadır.
C. Hedefli Davranışsal Reklamcılık
Konuşmalıyız.com, Hizmetleri kullandığınız sırada gördüğünüz reklamların ilgi alanlarınızla daha ilişkili olmasına sağlamak için açık rızanıza dayalı olarak, kişisel verilerinizi Meta Inc. ile paylaşmaktadır.
| İşlenen Kişisel Veriler | Hukuki Sebep | İşleme Amaçları |
Hizmetlerin kullanımına ilişkin performans verisi iletişim verisi | Açık rıza | Hizmetler için üçüncü taraf hizmetinde müşterilere hitap etme ihtimali daha fazla olan hedefli reklamların sunulması Müşterilerin faaliyetlerini analiz etmek için analitik çalışmaların yürütülmesi |
Hizmetlerimiz üzerinde reklam veren üçüncü taraf şirketlerin uygulamalarının, bu şirketlerin kendi gizlilik politikalarına ve gizlilik uygulamalarına tabi olduğunu hatırlatırız. Bu üçüncü taraf hizmetlerin kişisel verilerinizi nasıl kullandığı hakkında herhangi bir sorunuz varsa, bu şirketlerin politikalarını incelemeli ve doğrudan bu şirketlerle iletişime geçmelisiniz.
2. Haklarınız
Kişisel verilerinize ilişkin;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
- KVKK mevzuatında öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesi ile kişisel verilerinizin silinmesi veya yok edilmesini talep ettiğinizde, bu durumun kişisel verilerinizi aktardığımız üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde bu zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
3. Kişisel Verilerinizin Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliğini, bütünlüğünü ve gizliliğini korumak ve özellikle işbu Aydınlatma Metni uyarınca söz konusu kişisel verilerin kazara veya yasa dışı imhası, kaybı, değiştirilmesi, yetkisiz ifşası veya erişimine karşı korumak için makul ve uygun güvenlik önlemlerini uygulamaktayız.
Hizmetlere başka bir hesap (örneğin bir sosyal ağ) üzerinden eriştiğinizde, bu hesap bilgilerini de güvende tutmayı ihmal etmeyin.
4. Çocuklara İlişkin Politikamız
Hizmetlerimiz çocuklar için tasarlanmamakta ve Hizmetlerimiz çerçevesinde çocuklara yönelik pazarlama faaliyeti yürütülmemektedir. “Çocuklar” terimini 18 yaşından küçük kişileri ifade etmek için kullanmaktayız.
5. Kişisel Verileriniz Hangi Süreyle Saklanır?
Konuşmalıyız.com, kişisel verilerinizi toplanma amaçları doğrultusunda ve vergilendirme ve muhasebeye ilişkin kanunlar da dahil olmak üzere yürürlükteki mevzuata uygun olarak gerekli olan süreler ile sınırlı olmak üzere saklamayı taahhüt etmektedir.
Konuşmalıyız.com, kişisel verilerinizi saklama amacının ve/veya saklama sürelerinin sonunda anonimleştirmeyi veya silmeyi taahhüt etmektedir.
Kişisel verileriniz, toplanma amacına uygun olarak işlendikten sonra, cezai süreçlerin araştırılması, soruşturulması ve kovuşturulması, hukuki uyuşmazlıklar veya muhasebe ve vergilendirme gibi ikincil amaçlar için arşivlenebilir. Arşivleme, bu kişisel verilerin sınırlı erişime tabi olacağı anlamına gelmektedir.
6. İletişim
Kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili başvuru ve taleplerinizi İlgili Kişi Başvuru Formu’nu kullanarak;
- Geçerli bir kimlik belgesi ile birlikte Konuşmalıyız.com’a bizzat başvurarak,
- Islak imzalı ve kimlik fotokopisi ile “Ayazağa Mahallesi Kemerburgaz Caddesi Vadi İstanbul Park Sitesi 7A Blok Sarıyer / İstanbul” adresimize posta yoluyla,
- Mobil imza veya güvenli elektronik imza ile imzalanmış bir dilekçe ile Konuşmalıyız.com’a ait [email protected] adresine e-posta yoluyla
Yukarıda belirtilen hakları kullanmak için yapacağınız ve kullanmayı talep ettiğiniz hakka ilişkin açıklamaları içeren başvurunuzda talep ettiğiniz husus açık ve anlaşılır şekilde belirtilmelidir. Başvuruya ilişkin bilgi ve belgelerin başvuruya eklenmesi gerekmektedir. Talep konusunun başvuranın şahsı ile ilgili olması gerekmekle birlikte, başkası adına hareket ediliyor ise başvuruyu yapanın bu konuda özel olarak yetkili olması ve bu yetkinin belgelendirilmesi (özel vekâletname) gerekmektedir. Yetkisiz üçüncü kişilerin başkası adına yaptığı talepler değerlendirmeye alınmayacaktır.
- Konuşmalıyız.com Aydınlatma Metninde Değişiklik Yapılması
Konuşmalıyız.com Aydınlatma Metni zaman zaman güncellenebilmektedir. Bu durumda, Konuşmalıyız.com tarafından Aydınlatma Metninin üst kısmındaki “son güncellenme” tarihi yenilenmektedir. Önemli olduğu düşünülen değişikliklerin yapılması halinde, Konuşmalıyız.com sizi bilgilendirmek için gerekli önlemleri (örneğin uygulamaya veya internet sitesine bildirim koyarak veya varsa Konuşmalıyız.com’da kayıtlı e-posta adresine bir bildirim göndererek) alacaktır. Güncellemeler için Konuşmalıyız.com’u ve işbu Aydınlatma Metnini düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz. Daha önceki politikaların bir örneğini talep etmeniz halinde, bizlerle yukarıda yer alan İletişim Bilgilerini kullanarak iletişime geçebilirsiniz.